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江西英盛达机电设备工程有限公司
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● 公司售后服务 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 长期以来,公司一贯视品质为生命,用户为上帝。我公司售出产品时,随产品附有相应的产品装箱清单、合格证及设备出厂编号,根据销售合同建立客户服务档案。 售后服务内容主要包括:设备的指导安装、调试,现场指导操作,技术咨询等。 为答谢全国各地用户对我公司产品的厚爱,保障用户的切身利益,解决用户的后顾之忧,我公司对售出产品实行售后服务承诺制,承诺如下: |
1、质量承诺 我公司完全按设备报价清单中的要求供货,在设备验收合格后一年内,由我公司产品质量造成的损坏,我公司负责“三包”壹年。 |
2、服务承诺 |
1)在设备安装试车阶段,公司将根据客户的需求委派压缩机安装技师,到现场指导、安装或调试,免费培训操作人员。 |
2)从设备投运开始之日起,在质保期内公司将根据客户的要求,进行无偿的技术咨询服务 。 |
3)在质保期内,因设备质量问题而造成的设备损坏或不能正常使用时,公司将及时无偿修理或更换。 |
4)当现场压缩机运行出现问题时,公司在接到客户通知后2小时内给予答复。如需派人到现场解决问题,公司将在24小时内派员到现场处理。 |
5)顾客的满意是公司永恒的追求目标,我们将定期对公司售出的产品进行终生 质量走访。 |
● 加入本公司的专业保修合约后,您将得到本公司以下的专业技术服务: -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
1、每月一次的例行保养:机位清洁、机器清洁(空气过滤芯、散热器、油路、气路等)、电器检测、机械检测、机器预诊断、合理化建议、技术咨询、档案建立等,可使机器的前期故障及时得到处理和解决,防患于未然,同时充分熟悉机器,确保临时故障的及时快速处理。 |
2、合约客户可得到本公司充足的维修配件以及易耗备品九折优惠供给,并免费更换备件。 |
3、本公司对更换的备件执行一定的保用期限。 |
4、所有技术咨询均在2-8小时内以传真等形式的书面材料答复。 |
● 售后服务24小时热线电话:15870663744 传真:0791-88111106 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |